做保險理賠顧問這些年，我最深的體會是：這份工作最難的不是專業本身，而是「怎麼讓需要的人，在對的時候找到你」。很多人平常不會想到理賠顧問，往往是出了事、慌了手腳，才發現不知道該問誰。而 BNI，正好幫我把這個「被看見」的問題解決了。
讓我印象最深的，是透過董事顧問的牽線，我認識了高雄汽車工會的理事長，後來還受邀成為工會顧問。這對我來說是很大的肯定——它代表的不只是一個人脈，而是一整個產業對我專業的信任。汽車相關的理賠案件本來就多，能站在這個位置服務大家，我覺得很有意義。
更讓我感動的是分會夥伴的信任。現在只要有人遇到理賠問題，第一個念頭就是「先找佳欣問問看」。這種「有事就想到你」的默契，是靠一次次的互動、一件件確實幫上忙的案子，慢慢累積起來的。轉介紹的案源越來越多，也讓我更確定：把每一件事做好，口碑自然會替你說話。
今年我開始踏出另一步——舉辦權益宣導講座。與其等別人來問，不如主動走出去，讓更多人了解自己的保險權益，也讓更多人認識這個專業。這對我是一種曝光，更是一種責任。我希望，當意外真的發生時，大家不再手足無措，而是知道有人可以依靠。